Cette quarantaine “inhumaine” endurée par une mère et ses deux enfants

Shabana Shah, son fils de 20 ans et sa fille de 15 ans ont été contraints de passer dix jours enfermés dans une minuscule chambre d'hôtel londonienne. Une quarantaine à l'image d'un thriller claustrophobe. En mai dernier, alors qu'ils rentraient d'un voyage à Dubaï, aux Émirats arabes unis, Shabana Shah, son fils de 20 ans et sa fille de 15 ans ont réservé une chambre au Holiday Inn Express de l'aéroport de Luton, afin d'y passer leur quarantaine. Depuis plusieurs mois, en effet, le Royaume-Uni impose un confinement de dix jours à toute personne arrivant d'un pays dit en "liste rouge", nation où le risque de contamination au Covid-19 est plus élevé qu'ailleurs. Shabana Shah avait donc tout prévu, mais pas que cette quarantaine allait se transformer en cauchemar... Selon une information de Manchester Evening News, la Britannique a exprimé son inquiétude en public après avoir été recluse, avec ses deux enfants, dans une chambre à peine assez grande pour s'y déplacer debout. "Il y a de quoi devenir claustrophobe dans cette chambre. Elle est si petite qu'il faut qu'on marche sur les lits", a déclaré la mère de famille. "Si on veut sortir, il faut que l'on demande la permission. Ils nous apportent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, mais ce n'est pas assez de nourriture pour un adulte. C'est un peu de pain avec de la tomate, un du couscous froid. C'est horrible. Ma fille n'a pas quitté la pièce du tout, elle a 15 ans et je suis très inquiète. Je suis très contrariée de la manière dont on nous a traités", s'est-elle indignée, dénonçant des conditions de vie "inhumaines". "Je n'arrive pas à croire que vous soyez si inhumains" Le pire, c'est que la famille n'a pas été hébergée gratuitement, loin de là. Pour l'hébergement, Shabana Shah a dû débourser 3 050 livres (environ 3500 euros). La mère de famille s'est plainte à plusieurs reprises au personnel de l'hôtel, mais aucune de ses interventions n'a eu le moindre impact. "Pourquoi mes enfants et moi devons-nous souffrir, présenter des excuses ne va pas rendre notre quotidien plus facile", s'est-elle offusquée dans une lettre écrite le 17 mai. "Je vous demande à tous de venir vivre ici et de voir l'état horrible des choses, je n'arrive pas à croire que vous soyez si inhumains." Un représentant des IHG Hotels and Resorts, propriétaires des hôtels Holiday Inn Express, s'est dit "dans l'incapacité de commenter, la quarantaine étant un sujet traité par le Department for Health and Social Care (DHSC)". Interrogés par un journaliste de Manchester Evening News, les membres du gouvernement et de CTM, l'entreprise responsable du système de quarantaine britannique, ont exprimé leur désir d'améliorer les services proposés aux personnes confinées : "Nous transmettons les préoccupations soulevées avec nous à la direction de l'hôtel et aux fournisseurs de sécurité afin de résoudre tout problème en temps opportun. Nous fournissons également des commentaires au DHSC et aux hôtels participants pour permettre des améliorations continues du programme de quarantaine", a déclaré un porte-parole de CTM. Inscrivez-vous à la Newsletter de Closermag.fr pour recevoir gratuitement les dernières actualités