En France, les numéros d'urgence perturbés par une panne chez Orange

Samu, pompiers, police... : une panne chez l'opérateur Orange a massivement perturbé mercredi soir l'accès aux numéros d'urgence, rendant injoignables de nombreux services de secours à travers la France. Depuis mercredi soir, les Français parviennent difficilement à joindre le Samu, les pompiers ou encore la police en raison d'une panne massive chez l'opérateur Orange. Une réunion de crise doit se tenir jeudi matin à Paris, pour laquelle le Premier ministre et le ministre de l'Intérieur ont dû quitter Tunis où ils se trouvaient en visite. Une panne chez l'opérateur Orange perturbe massivement depuis mercredi 2 juin au soir l'accès aux numéros d'urgence et de nombreux services de secours sont difficiles à joindre à travers la France. En visite à Tunis avec Jean Castex, le ministre de l'Intérieur Gérald Darmanin et le secrétaire d'État chargé du Numérique Cédric O vont rentrer précipitamment à Paris pendant la nuit. Ils doivent tenir une réunion de crise jeudi matin, a annoncé Matignon à l'AFP. Cette réunion interministérielle, présidée par Gérald Darmanin depuis Beauvau, aura lieu "jeudi matin tôt" et rassemblera en visio-conférence les préfets, a précisé le ministère de l'Intérieur à l'AFP. La panne affectait de nombreuses lignes fixes dans différentes régions, "suite à un incident technique sur un routeur", a indiqué à l'AFP le service de presse du groupe Orange qui n'avait toujours pas rétabli la situation vers 00 h 30. L'opérateur a invité les utilisateurs à renouveler leurs appels, éventuellement via un mobile, pour joindre les services d'urgence, ou d'utiliser leurs numéros temporaires. Numéros alternatifs Dès 18 h 00, des dysfonctionnements massifs ont été signalés aux quatre coins du pays, entraînant de grosses difficultés pour les services de secours. Des numéros d'urgence alternatifs, fixes ou mobiles, ont été mis en place, et diffusés sur les réseaux sociaux par les pouvoirs publics. L'incident affecte de manière "partielle mais significative la réception des appels d'urgence 15/17/18/112 sur l'ensemble du territoire national", a indiqué le ministère de l'Intérieur dans un communiqué. Invité au 20 h de TF1, le ministre de la Santé Olivier Véran a indiqué que la panne était "manifestement due à un problème de maintenance". Cette opération "organisée par (l'opérateur) Orange aurait provoqué des pannes assez aléatoires, avec jusqu'à 30 % de baisse dans certains départements", selon le ministre. Olivier Véran a invité "les gens à se rendre sur le site internet de leur préfecture pour appeler les numéros locaux". "Identifié" "C’est identifié, on est mobilisés à fond pour que le service soit rétabli dans les plus brefs délais", a souligné un porte-parole d'Orange en début de soirée. Bouygues Telecom et Altice, la maison-mère de SFR, ont également fait état de perturbations. De source proche du dossier, on a exclu tout "piratage" informatique.  Une panne informatique avait touché l'opérateur belge Proximus début janvier, perturbant les numéros d'urgence en Belgique pendant toute une nuit. "C'est inacceptable" "C’est inacceptable", a lancé Patrick Goldstein, chef du Samu du Nord, sur BFMTV. "C’est une source d’ennui maximum, surtout quand ça touche l’ensemble des services. Tous le monde en même temps et à l’échelle nationale, c’est quand même une première." "Il faut espérer qu'Orange répare ça très vite" a lancé sur la chaîne d'information Patrick Pelloux, le président de l'Association des médecins urgentistes de France (Amuf). "Ce qui nous inquiète, c'est que des gens appellent pour des arrêts cardiaques, des accidents (...) Il faut qu'on puisse répondre le plus vite possible. Il y a un véritable problème de mise en danger d'autrui." Avec AFP